Covid-19 - Come agiamo

Aggiornato il 14/05/2020

La tua salute e quella del nostro team vengono prima di tutto, quindi ti informiamo che i nostri stabilimenti rimarranno chiusi per la durata della limitazione di mobilità stabilita dal governo.

Nel frattempo, ci stiamo preparando a riceverti come meriti e stiamo adottando tutte le misure sanitarie necessarie per garantire la tua sicurezza e prevenire la trasmissione di Covid-19, come la disinfezione periodica di tutte le nostre strutture, la formazione del nostro team nella prevenzione e nel rilevamento malattia o disponibilità di materiale protettivo con maschere, guanti e gel disinfettante per tutti i nostri clienti.

Vogliamo ringraziarvi per la vostra fiducia e ricordare che potete contattarci scrivendoci all'indirizzo e-mail: reservas@hoteltoledano.com

Progettato per migliorare ulteriormente il nostro servizio e offrirti una maggiore tranquillità durante il tuo soggiorno.

Ecco tutte le misure per ridurre la diffusione del coronavirus SARS-CoV-2 che stiamo adottando:

Al momento della prenotazione:
- Cancellazione gratuita fino a 7 giorni prima dell'arrivo.
- Modifica gratuita delle date per tutte le prenotazioni con una data di arrivo fino al 31 luglio 2020 per qualsiasi data per 1 anno, fino al 31 luglio 2021.
- Check in online. Le code alla reception sono finite, chiediamo la tua collaborazione in modo che quando arrivi, l'hotel ti ha verificato online in modo da prendere solo la chiave ed entrare nella tua camera. https://forms.gle/VGh8q5gK5LQsoxBG7 (1 per persona ospitata).

Durante il soggiorno:
- Abbiamo aumentato la frequenza di disinfezione di tutte le stanze e aree comuni, prestando particolare attenzione agli oggetti di uso comune, come tappetini disinfettanti, maniglie delle porte, chiavi delle stanze, appendiabiti, controlli TV, ecc. Stiamo anche utilizzando macchine industriali per la pulizia a vapore e stiamo pianificando di acquistare macchine a ozono per prevenire le infezioni.
- Pianifichiamo la consegna gratuita di kit di prevenzione con maschere sanitarie, guanti e soluzioni per la disinfezione delle mani per clienti e attrezzature.
- Stiamo riducendo i tempi di check-in attraverso il processo di pre-check-in online e offriamo anche la possibilità di check-out non faccia a faccia, per i quali è richiesta la tua collaborazione.
- Avere un termometro senza contatto, se necessario.
- Formazione in prevenzione e individuazione di malattie per il nostro personale. Garantire un'adeguata protezione dei dipendenti, facilitando il lavaggio delle mani con acqua e sapone e, se ciò non è possibile, l'uso di una soluzione disinfettante.
- Stabilire regole per l'uso di strutture in cui vengono eseguiti lavori e spazi condivisi per mantenere una distanza minima di sicurezza di 1,5 m. (ad es. negli ascensori (solo membri della stessa stanza), accessi e aree comuni).
- Ventilare, almeno quotidianamente e più frequentemente quando possibile, le diverse aree dello stabilimento.

Hai qualche domanda? Contattaci via e-mail reservas@hoteltoledano.com, saremo felici di aiutarti.

Ulteriori informazioni: https://www.mincotur.gob.es/es-es/COVID-19/GuiasSectorTurismo/Hotel.pdf