Covid-19: Comment nous agissons

Mise à jour 14/05/2020

Votre santé et celle de notre équipe est la première, c'est pourquoi nous vous informons que nos établissements resteront fermés pendant la durée de la restriction de mobilité fixée par le gouvernement.

En attendant, nous nous préparons à vous recevoir comme vous le méritez et nous prenons toutes les mesures de santé pertinentes pour assurer votre sécurité et prévenir la transmission de Covid-19, telles que la désinfection périodique de toutes nos installations, la formation de notre équipe en prévention et détection des maladies ou la mise à disposition d'équipements de protection avec masques, gants et gel désinfectant pour tous nos clients.

Nous tenons à vous remercier de votre confiance et n'oubliez pas que vous pouvez nous contacter en nous écrivant par email: reservas@hoteltoledano.com

Conçu pour améliorer encore notre service et vous donner plus de tranquillité d'esprit pendant votre séjour.

Voici toutes les mesures pour réduire la propagation du coronavirus SARS-CoV-2 que nous prenons:

Lors de la réservation:
- Annulation gratuite jusqu'à 7 jours avant l'arrivée.
- Changement de dates gratuit pour toutes les réservations avec une date d'arrivée jusqu'au 31 juillet 2020 pour toute date d'un an, jusqu'au 31 juillet 2021.
- Enregistrez-vous en ligne. Les files d'attente à la réception sont terminées, nous vous demandons votre collaboration pour qu'à votre arrivée, l'hôtel vous enregistre en ligne afin que vous ne preniez que la clé et entrez dans votre chambre: https://forms.gle/VGh8q5gK5LQsoxBG7 (1 par personne hébergé).

Lors du séjour:
- Nous avons augmenté la fréquence de désinfection dans toutes les pièces et les espaces communs, en accordant une attention particulière aux objets couramment utilisés, tels que les tapis de désinfection, les poignées de porte, les clés de pièce, les cintres, les commandes de télévision, etc. Nous utilisons également des machines de nettoyage à vapeur industrielles et prévoyons d'acheter des machines à ozone pour prévenir les infections.
- Nous prévoyons la livraison gratuite de kits de prévention avec masques sanitaires, gants et solutions de désinfection des mains pour les clients et les équipements.
- Nous réduisons le temps d'enregistrement grâce au processus de pré-enregistrement en ligne et nous offrons également la possibilité d'un contrôle sans rendez-vous, pour lequel votre collaboration est requise.
- Avoir un thermomètre sans contact, si nécessaire.
- Formation à la prévention et à la détection des maladies pour notre personnel. Assurer une protection adéquate des employés, faciliter le lavage des mains à l'eau et au savon et, si cela n'est pas possible, l'utilisation d'une solution désinfectante.
- Établir des règles d'utilisation des installations dans lesquelles les travaux sont effectués et des espaces partagés pour maintenir la distance de sécurité minimale de 1,5 m. (par exemple dans les ascenseurs (uniquement membres de la même pièce), les accès et les espaces communs).
- Ventiler, au moins quotidiennement et plus fréquemment autant que possible, les différentes zones de l'établissement.

Tu as des questions? Contactez-nous par email reservas@hoteltoledano.com , nous serons heureux de vous aider.

Plus d'informations: https://www.mincotur.gob.es/es-es/COVID-19/GuiasSectorTurismo/Hotel.pdf